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| Author: | Hessler, A. |
| Title: | Fein-Tuning der Kundenstruktur: Handelsmarketing. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : AUG, p. 34-37 |
| Index terms: | CONSUMER RESEARCH CORPORATE IMAGE GRAPHIC DESIGN RETAIL LOCATION PRICING CHEMIST SHOPS |
| Language: | ger |
| Abstract: | Traditionsunternehmen kämpfen häufig gegen ein angestaubtes Image und eine ungünstige Kundenstruktur. Mit stringenter Sortimentsgliederung, der Orientierung an den jeweiligen Preisführern vor Ort und innovativer Ladengestaltung erweitert die Fachmarktkette Ihr Platz den Zielgruppenfokus auf jüngere Kundengruppen. Ein Kundenbarometer liefert Hinweise für operationalen und strategischen Handlungsbedarf. Eine aktualisierte Ladengestaltung ist schnell wirkendes Mittel zur Verjüngung der Kundenstruktur. Multimediaterminals ergänzen die persönliche Beratung, ersetzen sie aber nicht. Flexible Preispolitik agiert standortbestimmt. |
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