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| Author: | Münster, Thomas C. |
| Title: | Der Pferdefuss in vielen Wartungsverträgen. Die Tücken des Kleingedruckten. (DV) (Wartungskosten; EDV-Wartungsvertrag) |
| Journal: | PC Woche
1992 : VOL. 7:38, p. 26-27 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | EDV-MANAGEMENT |
| Language: | ger |
| Abstract: | Anhand einiger Praxisfälle soll gezeigt werden, dass DV-Wartungsverträge oft mehr versprechen, als sie tatsächlich bieten. Manche Dienstleistung, die im Rahmen der versprochenen "Beratung und Unterstützung" versprochen wurde, muss extra bezahlt werden. Der Autor gibt einige Tips zur Beachtung. So sollte die Vorsorge für Wartung des Systems schon bei der Anschaffung in die Überlegungen einbezogen werden. |
SCIMA