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Author: | Kueng, P. |
Title: | Leistungsmessung von Geschäftsprozessen mit Hilfe der Informationstechnologie |
Journal: | Wisu das Wirtschaftsstudium
2000 : VOL. 29:6, p. 829-835, 868 |
Index terms: | |
Freeterms: | Prozessorganisation Informationssystem Büroarbeitsorganisation |
Language: | ger |
Abstract: | Das Messen des Erreichten spielt im Leben eine zentrale Rolle. Es hilft zum einen, den eigenen Standort zu bestimmen. Zum anderen lässt sich feststellen, inwiefern wir einem vorgegebenen Ziel näher kommen. Derzeit sehen sich Unternehmen gezwungen, ihre Leistung zu erhöhen. Häufig wird versucht, die Effizienz der Geschäftsprozesse zu verbessern. Dazu müssen diese Prozesse umfassend und kontinuierlich gemessen werden. Erreicht werden kann dies mit Hilfe eines IT-basierten Leistungsmessungssystems. Im Beitrag wird beleuchtet, welche Aspekte dabei beachtet werden müssen. |
SCIMA