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| Author: | Wildemann, Horst |
| Title: | Qualitätskosten- und Leistungsmanagement (Qualitätssicherung, Qualitätskosten) |
| Journal: | Controlling
1995 : VOL. 7:5, p. 268-276 |
| Index terms: | |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Management qualitätsbezogener Kosten und Leistungen nimmt vor dem Hintergrund der aktuellen Bestrebungen um Unternehmensqualität und in Verbindung mit der DIN ISO 9000er-Reihe in der aktuellen Diskussion einen hohen Stellenwert ein. Von besonderem Interesse sind die Fragen der Qualitätskostengliederung, der Betrachtung des Einführungsprozesses für Unternehmensqualität unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten, der Abbildung der Leistungskomponente von Qualitätssicherungssystemen über Kennzahlensysteme und des qualitätsbezogenen Managements in Anbetracht der zu verstärkenden Beteiligung aller Mitarbeiter an der Qualitätsverbesserung. Der Verfasser stellt Ansätze hierzu dar und zeigt Beispiele z.B. für qualitätsbezogene Kennzahlen oder eine Qualitätsbilanz auf. |
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