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| Author: | Cox, Peter-Martin |
| Title: | Total Quality Management mitgestalten. Ideen für die Betriebsratsarbeit (Qualitätssicherung) |
| Journal: | Arbeitsrecht im Betrieb
1996 : VOL. 17:12, p. 705-707 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | BETRIEBSVERFASSUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | Da das diskutierte Total Quality Management (TQM) weit mehr als nur die Herstellung eines Produktes von grösstmöglicher Qualität darstellt, erfordert dies auch ein neues geändertes Selbstverständnis für das Betriebsratshandeln. Eng verbunden mit der TQM-Strategie ist ein mehrdimensionaler Qualitätsbegriff. In diesem Zusammenhang geht der Autor auf die drei Grundprinzipien Kundenorientierung, Prozessorientierung und Mitarbeiterorientierung ein und macht klar, dass hier Qualität eine dauerhafte Aufgabe und keinen "Endpunkt" darstellt. Die besondere Aufgabe für den Betriebsrat besteht hierbei in einer Interessenvereinbarung mit, statt für die Beschäftigten bei der Definition der Leitziele und des sozialverträglichen Controllings des Prozesses zu verbleiben. |
SCIMA