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| Author: | Vollmer, J. |
| Title: | Bei der Preisfindung nie mehr im Dunkeln tappen. Kalkulation von Dienstleistungen |
| Journal: | Managementwissen für Führungskräfte
2000 : VOL. 2:2, p. 14-17 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Preispolitik |
| Language: | ger |
| Abstract: | Was für die Industrie selbstverständlich ist, hat in der Dienstleistungsbranche noch Seltenheitswert - ein aussagekräftiges Kostenrechnungssystem. Transparenz in Kosten und Kostentreibern der einzelnen Aktivitäten und Prozesse sind Basis für Prozessverbesserungen und eine bewusste Preispolitik und von daher für jedes Dienstleistungsunternehmen unerlässlich. Neben der Kostentransparenz braucht man für fundierte Geschäftsentscheidungen auch Informationen über Profitabilität pro Kunde, Produkt und Dienstleistung, variable Kosten und Preiselastizität sowie Informationen über die Profitabilität von Marktsegmenten. |
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