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| Author: | Dango, R. Sontow, K. |
| Title: | Dienstleistung im Maschinenbau. Industrielle Dienstleistungen bieten sich als neues Geschäftsfeld gerade für mittelständische Unternehmen an |
| Journal: | QZ Qualität und Zuverlässigkeit
1999 : VOL. 44:1, p. 50-53 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Kundendienst Maschinenbau Mittelbetriebe |
| Language: | ger |
| Abstract: | Hohen Wachstumserträgen bei Dienstleistungen stehen geringe Erträge im Produktgeschäft des Maschinen- und Anlagenbaus gegenüber. Unternehmen versuchen daher, vorhandene Potentiale zu nutzen, um die Partnerschaft mit den Kunden auszubauen. So strebte der mittelständische Anlagen- und Maschinenbauer Dango & Dienenthal an, mit dem Aufbau eines Dienstleistungsgeschäfts neue Ertragspotentiale zu erschliessen. Man richtete dazu ein ca. 1jähriges Projekt ein, das gemeinsam mit dem FIR, Aachen, durchgeführt wurde. Gefördert wurde das Forschungsprojekt "Potentialorientierte Dienstleistungsprogrammplanung für mittelständische Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus" vom BMWi. |
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