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| Author: | Slywotzky, Adrian J. Shapiro, Benson P. |
| Title: | Neues Marketingdenken: Der loyale Kunde zählt, nicht die schnelle Mark |
| Journal: | Harvard Business Manager
1994 : VOL. 16:2, p. 85-94 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | MARKETING, KUNDE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Zwang für Unternehmen wächst, sich von der Fixierung auf kurzfristige Werbeerfolge zu lösen und statt dessen Marketingausgaben als Investitionen aufzufassen, die erst auf mittlere oder lange Frist Kapitalrückflüsse erbringen. Wie Unternehmen Geduld beweisen und Jahre arbeiten, bevor sich ihre Investitionen in die Vermarktung von Produkten (oder Diensten) auszahlen, wird an Beispielen aufgezeigt: Ivory (Seife), Heinz (Ketchup) und Ritz (Crackers) sind Unternehmen, die ihre Marketinginvestitionen mit Blick auf Langzeiteffekte steuern. Gegen sie haben Marktneulingen einen schweren Stand. |
SCIMA