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| Author: | Lamskemper, Raphael |
| Title: | Retrieval- und Workflowsystem reduziert die Durchlaufzeit bis zu 80 Prozent. Die Versicherungsgruppe der Deutschen Bank forciert das papierarme Büro |
| Journal: | Computer Zeitung
1995 : VOL. 26:24, p. 25 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | EDV-ORGANISATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Am Beispiel der Versicherungsgruppe der Deutschen Bank wird dargestellt, wie die Einführung eines Retrieval- und Workflowsystems zu einer erheblichen Beschleunigung der Auftragsabwicklung führte. Während die Kommunikation mit den Kunden weitestgehend auf Papier basiert, soll die interne Kommunikation papierlos erfolgen. Das neue System besteht aus den Modulen: Information-Retrieval-System und Dokumenten-Retrieval und Worksflow-System. Aufgrund der grösseren Prozessnähe als zuvor ist die Reaktionszeit des Systems deutlich geringer. |
SCIMA