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| Author: | Meier-Maletz, M. |
| Title: | So messen Sie Trainingserfolg. Trainingskontrolle |
| Journal: | Sales Profi
1999 : VOL. 8:10, p. 68-71 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Personalausbildung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Am Beispiel der Mobil Oil AG zeigt der Autor in seinem Artikel auf, wie sich die Effektivität von Trainings anhand von Umsatzsteigerungen messen lässt. Die Wirkung von Trainings kann anhand der folgenden fünf Stufen nachgewiesen werden: (1) Lernerfolg und Übungserfolg, (2) Lerntransfer und Anwendungskontrolle, (3) psychologische Wirkungen im Unternehmen, (4) Wirkungen am Markt und (5) betriebswirtschaftliche Auswirkungen. Dargelegt wird, wie das bei der Mobil Oil AG eingesetzte COCPIT-System, das in Form eines mediengesteuerten Gruppentrainings funktioniert, gemessen wurde. Eine grosse Rolle spielten dabei der Lernerfolg, die Praxisanwendung und der erzielte Umsatz. |
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