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| Author: | Gräf, H. |
| Title: | Erfolgskontrolle im Internet |
| Journal: | Marketing und Kommunikation
1999 : VOL. 27:12, p. 16-19 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Internet |
| Language: | ger |
| Abstract: | In diesem dritten Teilbeitrag der Autorin geht es darum, wie Kunden schrittweise in ein Online-Angebot einzubinden sind. Eine klare Zielsetzung und Positionierung sind auch im Internet entscheidend für den Erfolg. Grundsätzlich - so die Autorin - lässt sich für das Internet folgendes bestätigen: (1) High-Involvement-Produkte (Beispiele: Anlagengeschäft einer Bank, hochpreisige Weine, Autos) werden eher informatorisch positioniert, (2) für ältere Kunden bei Weinproben ist ein eher nüchternes, informatives Online-Angebot ausreichend und (3) Low-Involvement-Produkte (Beispiel: Milka) sollten stakt emotional positioniert werden. Eine Studie der Cobus GmbH belegt, dass mit zunehmendem Alter die Bedeutung der optischen Gestaltung und unterhaltenden Elemente, also die emotionale Positionierung, abnimmt. |
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