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| Author: | Krafft, M. Marzian, S. |
| Title: | Dem Kundenwert auf der Spur: Investgütermarketing. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1997 : JUN, p. 104-107 |
| Index terms: | CAPITAL GOODS CONSUMER SATISFACTION CUSTOMER RELATIONS MARKETING SALES MANAGEMENT GERMANY |
| Language: | ger |
| Abstract: | Als strategischer Erfolgsfaktor wird der >>Kundenwert<< in Geschäftsbeziehungen nur unzureichend genutzt. Dies ist das Fazit einer VDI-Studie, an der sich 219 Investitionsgüter-Unternehmen beteiligten. |
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