search query: @indexterm Customer relations / total: 402
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Author:Schneider, D.
Title:Produktoptimierung und zielorientierte Kostengestaltung mit Conjoint Measurement - ein pragmatisches Verfahren zum Produkt-Engineering.
Journal:FB/IE.Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1998 : VOL. 47:1, p. 24-27
Index terms:MARKET ORIENTATION
CUSTOMER RELATIONS
CONJOINT ANALYSIS
PRODUCT POLICY
PRODUCT DEVELOPMENT
Language:ger
Abstract:Das Verhalten in und zwischen Unternehmen muss sich heute an den Nutzenkategorien, Wünschen und Werten der (internen und externen) Kunden ausrichten. In Verbindung mit anderen Instrumenten zur Steigerung der Kundenorientierung gewinnt vor allem das sogenannte "Conjoint Measurement" an Bedeutung. Allerdings setzt seine originäre Anwendung umfangreiche mathematisch-statistische Kenntnisse voraus. Anhand eines einfachen Verfahrens sowie eines Fallbeispiels zeigt der Beitrag exemplarisch das Anwendungspotential der Conjoint-Analyse. Ausserdem werden einige Beziehungen zu anderen Instrumenten der kundenorientierten Steuerung von Unternehmen aufgezeigt.
SCIMA record nr: 172241
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