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| Author: | Rieke, H. J. Stein, I. |
| Title: | Den Nutzer in die Wertschöpfungskette integrieren: Electronic Commerce - Frontend-Management. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1998 : APR, p. 52, 54, 56 |
| Index terms: | ELECTRONIC COMMERCE MAN-COMPUTER SYSTEMS CUSTOMER RELATIONS INTERNET DATA BASES MARKETING STRATEGY |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Gestaltung der Schnittstelle Mensch/Computer und damit der Beziehung Kunde/Unternehmen entscheidet über den Erfolg im elektronischen Handel. Es werden einige Optionen dargestellt, die diesem sogenannten "Frontend-Management" zur Verfügung stehen. Frontend-Management ist Bestandteil der Wertschöpfungskette des Electronic Commerce. Websites sind keine Imitation des "analogen" Verkaufsprozesses. Webspezifische Such- und Kaufmechanismen verändern das Käuferverhalten gegenüber den traditionellen Absatzwegen. |
SCIMA