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| Author: | Laker, M. Pohl, A. Dahlhoff, D. |
| Title: | Chance durch Kundenbindung: Märkte im Aufbruch. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1998 : JUN, p. 50, 52, 54, 56 |
| Index terms: | REPEAT BUYING CUSTOMER RELATIONS BRANDS MARKETING STRATEGY MARKET SEGMENTATION EMERGING MARKETS |
| Language: | ger |
| Abstract: | Mit harten Bandagen kämpfen die Wettbewerber auf deregulierten und neuen Märkten um die Kunden. Während etablierte Wettbewerber ihre Kundschaft halten möchten, benötigen sie neue Wettbewerber zum Erreichen einer kritischen Masse. Doch das Instrument "Kundenbindung" birgt auch gewisse Risiken in sich. In fünf Thesen werden Chancen und Gefahren dieses Instrumentes ausgelotet. |
SCIMA