search query: @indexterm Customer relations / total: 402
reference: 298 / 402
| Author: | Degen, K. H. |
| Title: | Ressourcenplanung in der Produktion - Kundenorientierung durch Flexibilität bei einem Automobilzulieferer. *GLYCO-Metallwerke |
| Journal: | FB/IE.Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1997 : VOL. 46:1, p. 14-18 |
| Index terms: | PRODUCTION MANAGEMENT RESOURCE MANAGEMENT LOGISTICS CUSTOMER RELATIONS CAR INDUSTRY SUPPLIERS |
| Language: | ger |
| Abstract: | Automobilzulieferer müssen bei ihren Planungsabläufen die Anforderungen ihrer Kunden berücksichtigen. Die vom Zulieferer produzierten Teile oder Komponenten, seine Produkte, bestimmen den Erfolg des Kundenproduktes entscheidend mit. Kurzfristige Veränderungen können den Zulieferer in arge Bedrängnis bringen. Flexibilität ist deshalb eine unabdingbare Voraussetzung für die Zufriedenheit des Kunden und für den eigenen Erfolg. Durch die frühzeitige Beratung und Zusammenarbeit mit dem Kunden im Rahmen der Produktentwicklung müssen alle Möglichkeiten zur Standardisierung der Zulieferteile und zur Verbesserung der administrativen Abläufe ausgeschöpft werden. Dies gilt auch bei der Ressourcenplanung, bei der nicht nur die Mengen und Fertigungskapazitäten der Produktion, sondern die der ganzen Wertschöpfungskette berücksichtigt werden müssen. |
SCIMA