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| Author: | Hinterhuber, H. H. Friedrich, S. A. |
| Title: | Revolution mit Zukunft: Kunden- statt Wettbewerbsorientierung. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1998 : OCT, p. 33-36, 38, 40 |
| Index terms: | MANAGEMENT LEADERSHIP CORPORATE CULTURE CUSTOMER RELATIONS MARKET ORIENTATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Zwischen den zuletzt propagierten Führungskonzepten und nachhaltigem Erfolg besteht wenig Zusammenhang. Total Quality-, Lean-Management, Prozessorientierung, Outsourcing, ECR haben, jedes für sich genommen, ihre Berechtigung - reichen jedoch nicht aus. Das Management restrukturiert die Vergangenheit, anstatt die Zukunft zu erfinden. Langfristig tragfähig erscheinen Kunden- statt Wettbewerbsorientierung, ein Arbeiten am statt im System. |
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