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| Author: | Krick, M. |
| Title: | Kundenbeziehungen werden zu Produkten: Energiemarketing. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : AUG, p. 58-59, 61-63 |
| Index terms: | ELECTRICITY SUPPLY INDUSTRY MARKETING MANAGEMENT INTERNET CUSTOMER RELATIONS LOYALTY RELATIONSHIP MARKETING |
| Language: | ger |
| Abstract: | Anbieter-Nachfrager-Beziehungen stehen im Mittelpunkt eines energiewirtschaftlichen Marketings. Geschäftsbeziehungen und realisierbare Erwartungen werden zu Objekten der Vermarktung. Kunden sollen mit ihren gesamten Bedürfnissen identifiziert werden. Dienstleistungen basieren nicht auf den Produkteigenschaften von Energie, sondern knüpfen an die Ausgestaltung der Geschäftsbeziehungen an. |
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