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| Author: | Krieg, Hans-Jürgen |
| Title: | Der Weg zur dienstleistungsorientierten Personalarbeit |
| Journal: | Personalführung
1997 : VOL. 30:7, p. 626-633 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | PERSONALABTEILUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Umwandlungsprozess vieler Unternehmen zu flexiblen, dezentralen Organisationen mit Profit-, Cost- und internem Service-Leister hat starke Auswirkungen auf die Personalstabsabteilungen. Die Ausrichtung an der Dienstleistungsorientierung hat den Aufbau von kundennützlichen Personalmanagementfunktionen zur Folge. Anhand eines Beispiels wird dargelegt, in welchen Arbeitsschritten dies geschehen kann. Die einzelnen Prozesschritte bestehen aus (1) der Aufgabenkurzbeschreibung, (2) der Identifikation künftiger Aufgaben, Prozesse und Strukturen (zwei Klausurtagungen der Führungskräfte) und (3) der Aufgabenverteilung und Projektarbeit (MA-Bereichsworkshop). Die Methode des Bereichsentwicklungsprozesses findet sich u.a. in Zukunftskonferenzen. |
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