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| Author: | Kirrmann, H.-M. |
| Title: | Bessere Performance mit Self Services in der Personalarbeit |
| Journal: | Personalführung
1998 : VOL. 31:8, p. 22-26, 28-29 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Personalabteilung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Bei IBM dienen Selfservice-Systeme zur Befreiung des Personalwesens von Routinevorgängen und bieten Mitarbeitern den rascheren Zugriff auf Informationen, so dass es zur Beschleunigung der Vorgangsbearbeitung kommt. Drei Formen von Selfservice werden beschrieben: (1) Inform-yourself-Service, (2) Do-it-yourself-Service und (3) Create-it-Service. Anwendung finden sie z.B. bei der Leistungsbonus- und der Gehaltserhöhungs-Ermittlung. Mit diesen Anwendungen konnten bisher manuell abgewickelte Prozesse kostengünstiger und transparenter abgewickelt werden. |
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