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| Author: | Kieckhöfel, B. |
| Title: | Soft Facts zu Hard Facts. Personalcontrolling |
| Journal: | Personalwirtschaft
2000 : VOL. 27:7, p. 26, 28, 30-31 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Personalplanung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Bei der IT-Dienstleister Logware Informationssysteme GbmH wurden die sog. weichen Faktoren der Unternehmenskultur analysiert, um dadurch die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit langfristig zu verbessern. Als Grundlage dafür diente ein Business Monitoring System, das folgende Projektschritte umfasste: 1. Management Workshop, 2. Entwicklung des Erhebungswerkzeugs, 3. Workshop für Vorgesetzte, 4. Durchführung der Datenerhebung, 5. Präsentation der Ergebnisse und 6. Follow-up. Die einzelnen Projektschritte werden näher beschrieben. |
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