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| Author: | Bark, C. Gleich, R. Waller, H. |
| Title: | "Performance Measurement" - ein Konzept zur rentabilitätsorientierten Bewertung von Arbeitssystemen bei der Mercedes-Benz AG. |
| Journal: | FB/IE.Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
1997 : VOL. 46:1, p. 24-31 |
| Index terms: | PERFORMANCE MEASUREMENT WORK MEASUREMENT WORK ORGANIZATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Arbeitssysteme sind unterschiedlich grosse soziotechnische Systeme, in denen aus dem organisierten Zusammenwirken von Menschen und Maschinen Leistungen hervorgebracht werden. Rentabilitätsanforderungen und der Anspruch des Menschen auf auf eine befriedigende Tätigkeit verlangen eine permanente Bewertung und Gestaltung von Arbeitssystemen. Schwierig ist dabei stets die Integration von quantifizierbaren, monetären Grössen der traditionellen Wirtschaftlichkeitsrechnung mit den menschbezogenen "Soft Facts" zu einer aussagekräftigen Kenngrösse der Arbeitssystembewertung. Die angewandten Verfahren der Bewertung und Gestaltung von Arbeitssystemen wurden beschrieben, gegeneinander abgegrenzt und deren Mängel aufgedeckt. Es wurde unter Berücksichtigung der Schwächen der Verfahren ein neues Konzept zur Leistungsmessung, -planung und -steuerung entwickelt. |
SCIMA