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| Author: | Ester, R. M. |
| Title: | Performance Measurement des Standardsoftware-Betriebs |
| Journal: | IM Information Management & Consulting
1999 : VOL. 14:1, p. 89-93 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Arbeitsbewertung Leistungsbeurteilung Software |
| Language: | ger |
| Abstract: | Nach Einführung der betriebswirtschaftlichen Standardsoftware stellt die Geschäftsleitung meist folgende Fragen: Was hat uns die Einführung jetzt gebracht? Wurden die Ziele der Einführung erreicht? Welche Massnahmen müssen eingeleitet werden, um weiter erfolgreich mit dem System zu arbeiten? Klassische Methoden des Projektcontrolling stellen nur unzureichend auf den Informationsbedarf insbesondere des Topmanagements ab. Im Bereich der Unternehmensführung wird ein neuer Ansatz - die Balanced Scorecard - erfolgreich in der Praxis angewendet. Dabei steht die Strategie und Vision im Vordergrund, indem vernetzte Informationen aus finanzwirtschaftlicher Perspektive, Kundenperspektive, interner Prozessperspektive und Lern- und Entwicklungsperspektive bereitgestellt werden. Daraus werden Kennzahlen abgeleitet, die eine Beurteilung erlauben. |
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