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| Author: | Langenbeck, J. |
| Title: | Balanced Scorecard |
| Journal: | Buchführung Bilanz Kostenrechnung
2000 : 9, p. 411-420 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Controlling Unternehmensplanung Unternehmensstrategie |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Wirtschaftliche Erfolg einer Unternehmung wird i.d.R. anhand monetärer Zielgrössen wie Shareholder Value oder Economic Value Added gemessen; nict-monetäre Grössen wie Qualität und Kundenzufriedenheit spielen hierbei eine untergeordnete Rolle. Diesem Nachteil begegnet die Balanced Scorecard (ausgewogenens Kennzahlensystem) als Informations-und Managementinstrument, indem sie die Möglichkeit bietet, mehrere Zielsetzungen in ein Managementsystem zu integrieren, um strategische Potenziale und Schwächen aufzudecken. Sie verbindet die finanzielle Ebene mit der Kundenebene, der Ebene interner Betriebsabläufe und der Innovations-und Wissensebene. Struktur eines Balanced Scorecard-Modells mit Beispielen ist aufgeführt. |
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