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| Author: | Jaeckel, Ralf |
| Title: | Angeben oder anregen? Kundenzeitschriften zwischen den Wünschen der Auftraggeber und den Interessen der Leser |
| Journal: | Media Spectrum
1996 : 9, p. 36,38 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | PUBLIC RELATIONS |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Instrument der Kundenzeitschrift wird eingesetzt, um die Bindung vorhandener Kunden an das eigene Unternehmen zu sichern und ferner bei Neukunden die Image- und Vertrauensbildung zu erleichtern. Ferner soll der Abnehmer über das gesamte Verkaufsprogramm, über die Produktion, über die Entwicklungsvorhaben der Technik und über die Absatzmärkte informiert werden. Der Beitrag klärt darüber auf, dass die Kundenzeitschriften in den unterschiedlichsten Branchen zu finden sind und die Apotheken mit 15 verschiedenen Titel die stärkste Branche darstellen. Betrachtet man die einzelnen Unternehmen, ergab eine Wahl, dass Audi die beste Kundenzeitschrift im Jahr 1995 herausgegeben hat. Der Autor zeigt auf, was eine erfolgreiche Kundenzeitschrift ausmacht und geht ferner der Frage nach Glaubwürdigkeit und Parteilichkeit der Zeitschriften nach. |
SCIMA