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| Author: | Szyszka, P. |
| Title: | Weicher Faktor für harte Zahlen (Kommunikationspolitik) |
| Journal: | Marketing und Kommunikation
2000 : VOL. 28:2, p. 42-43 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Public Relations |
| Language: | ger |
| Abstract: | Kommunikationspolitik wird zwar meist dem Marketing zugeschrieben, es spielt aber nach Meinung des Autors über die Marktaktivitäten hinaus eine zentrale Rolle in der gesamten Unternehmenspolitik. PR-Arbeit ist eine Form von Unternehmenskommunikation, die sich mit Bezugsgruppen auseinandersetzt. Sie wird dort aktiv, wo interne Kommunikation (Entscheidungsfindung und -durchsetzung, Anleitung, Koordination und Überwachung der Unternehmensprozesse) und Marktkommunikation (Kommunikationsmix als Teil der Absatzpolitik) von ihrer inhaltlichen Ausrichtung her nicht greifen. Dort entsteht zusätzlicher Handlungsbedarf. PR-Arbeit verfügt über drei miteinander verschränkte Aufgaben: (1) Beobachtung und Interpretation von Werten, Einstellungen und Handlungen, (2) Einbringung dieser Informationspotentiale in Entscheidungsfindungsprozesse und (3) Information ausgewählter Bezugsgruppen. |
SCIMA