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| Author: | Diez, W. |
| Title: | Wenn das Internet als Verkäufer arbeitet (Beispiel Neuwagengeschäft) |
| Journal: | Harvard Business Manager
2000 : VOL. 22:1, p. 22-24, 26, 28-29 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Datenfernübertragung Werbung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Verkauf von Gebrauchsgütern ist personal- und kostenintensiv. Das Internet bietet grosse Kommunikationsvorteile und kann daher leicht in den Verkaufsprozess einbezogen werden. Damit wird es möglich, die Verkaufstruppe zu verkleinern bei gleichzeitiger Erhöhung der Vertriebsproduktivität. Allerdings müssen zunächst alle verkaufsrelevanten Abläufe analysiert und angepasst werden. Das hier gebrachte Beispiel Automobil-Verkauf verdeutlicht das Vorgehen. Dazu werden eingehend fünf Schritte erläutert: 1) Das Produkt auf Internet-Fähigkeit prüfen, 2) den Kundenprozess analysieren, 3) Prozesskostenrechnung durchführen, 4) Internetfähige Prozesse erkennen und 5) Internet-Kundenkontakte herstellen. |
SCIMA