search query: @indexterm quality control / total: 544
reference: 60 / 544
| Author: | Neumann, A. |
| Title: | Die "objektive" Dienstleistung: Multimediaqualität. |
| Journal: | Absatzwirtschaft
1998 : AUG, p. 42-47 |
| Index terms: | MULTIMEDIA INDUSTRY PRODUCT QUALITY QUALITY CONTROL TOTAL QUALITY MANAGEMENT CUSTOMER RELATIONS |
| Language: | ger |
| Abstract: | High-Tech allein macht noch keine Spitzenprodukte. Deshalb befinden sich viele Produkte für den Multimediamarkt immer noch in den Kinderschuhen. Noch ist Zeit für einen Wettbewerbsvorteil durch präzise auf ein Marktsegment zugeschnittene qualitative Produkte. Es wird die multimediale Qualität definiert und gezeigt, wo und wie sie gemessen und wie sie systematisch berücksichtigt werden kann. Mangelnde Qualität multimedialer Produkte verhindert ihre rasche Verbreitung. Die Erfahrungen mit Qualitätstechniken aus dem produzierenden Bereich sind auf den Multimediabereich übertragbar. Kunden- und qualitätsorientierte Unternehmen besitzen in diesem jungen Feld eine Chance, den Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein. |
SCIMA