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| Author: | Ziesemer, Holger |
| Title: | Der Mensch an erster Stelle. Change Management bei der Minolta GmbH, Langenhagen |
| Journal: | Personalführung
1997 : VOL. 30:3, p. 212-214,216,218 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | ORGANISATIONSWANDEL |
| Language: | ger |
| Abstract: | Auf dem Weg zur professionellen Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung stehen Leistungsfähigkeit, -bereitschaft und -möglichkeit der Mitarbeiter im Vordergrund. Dargelegt werden die Phasen der Mitarbeiterbefragung von Minolta, die als Instrument der Organisationsentwicklung fungieren. Ein weiteres Standbein der Veränderungsaktivitäten sind die im Rahmen eines People Development Projekts stattfindenden Trainingsbedarfsanalysen. Diese ersetzten frühere Seminare "aus dem Katlog". In einem Flussdiagramm werden die einzelnen Schritte der Trainingsbedarfsanalyse vorgestellt. Den dritten Schwerpunkt des Veränderungsprozesses bildet das TQM-Konzept, das als kontinuierlicher Verbesserungsprozess eingeführt wurde. |
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