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| Author: | Graf, J. |
| Title: | Echt starke Vorbilder. Benchmarking |
| Journal: | Manager Seminare
1999 : 9-10, p. 28-34 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Betriebsvergleich |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Autor zeigt auf, wie Benchmarking nicht nur als Idee überzeugt, sondern auch tatächlich zum Erfolg führt. Dargelegt werden die Vor- und Nachteile der verschiedenen Benchmarking-Typen: internes, Konkurrenz- und branchenbezogenes sowie branchenübergreifendes Benchmarking. Der Ablauf zur Systematisierung des Benchmarkings wird beschrieben: (1) Zielsetzung: Bestimmung der eigenen Marktposition, Soll-/Ist-Vergleich, Ableitung von Zielen und Festlegung des Benchmarking-Prozedere, (2) interne Analyse: Analyse der zum Benchmarking vorgesehener interner Bereiche und Geschäftsprozesse, Definition von Benchmarks und Entwicklung eines Fragenkatalogs für den Vergleich mit den Benchmarking-Partnern, (3) Vergleich: Auswahl geeigneter Benchmarking-Partner, Erfassung der Daten beim Benchmarking-Partner und Datenvergleich, (4) Ableitung von Verbesserungsmassnahmen und (5) Transfer und Benchmarking-Controlling. |
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