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| Author: | Sorg, Stefan |
| Title: | Schlanke Produktion im Büro: Aller Anfang ist schwer. Skizzen und Lehren aus einem komplexen Reformprojekt. (Büroarbeitsgestaltung) |
| Journal: | Office Management
1993 : VOL. 41:9, p. 6-8, 10, 12-14 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | BÜROORGANISATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Wie weit sich Vorstellungen von einem "lean office" in die Praxis übertragen lassen, ist noch weitgehend ungeklärt. Hier wird gezeigt, welche Anstrengungen ein grosses Dienstleistungsunternehmen auf sich nahm, um durch Reformen im Verwaltungsbereich seine Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten. Ziel war eine marktorientierte und ressourcenschonende Gestaltung der Büroproduktionsprozesse. Der mögliche Ablauf einer solchen Prozessreform ist in einem Schaubild wiedergegeben. Im Vordergrund der Massnahmen stand eine Verkürzung der Durchlaufzeiten. Schrittweises methodisches Vorgehen, teilweise nach dem Schneeballprinzip, ist gefordert. |
SCIMA