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| Author: | Müller, Robert Fuhrberg-Baumann, Jan |
| Title: | Integriertes Auftragsmanagement - Kurze Lieferzeiten und hohe Termintreue durch Einführung von Vertriebsinseln. (Auftragsabwicklung) |
| Journal: | HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
1993 : VOL. 30:173, p. 74-86, Lit. |
| Index terms: | |
| Freeterms: | ANGEBOTSBEARBEITUNG |
| Language: | ger |
| Abstract: | Die Auftragsabwicklung wird durch starke Arbeitsteilung, unzureichende Zeitwirtschaft u.a.m. in ihrem Ablauf negativ beeinflusst. Verbesserungen sind durch die Einführung integrierter Organisationsstrukturen zu erwarten. Hier wird das Auftragsmanagement in sogenannten Vertriebsinseln erläutert, zu deren Konzept die Funktionsintegration in der Anfragen- und Auftragsbearbeitung, Komplettbearbeitung, Gruppenarbeit sowie Eigenverantwortung gehören. In Forschungs- und Beratungsprojekten konnte eine deutliche Verbesserung der Lieferbereitschaft und Termintreue festgestellt werden. |
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SCIMA