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| Author: | Toemmler-Stolze, Karsten |
| Title: | Konfliktbewältigung als Führungsaufgabe. Lösungswege im betrieblichen Alltag (Führungsaufgaben; Konfliktmodell (-management) |
| Journal: | Personalführung
1994 : VOL. 27:9, p. 838, 840-843 |
| Index terms: | |
| Language: | ger |
| Abstract: | In der Literatur werden vier Konfliktarten unterschieden: (1) Bewertungskonflikt (Uneinigkeit über Ziele), (2) Beurteilungskonflikt (Uneinigkeit über Wege), (3) Verteilungskonflikt (Uneinigkeit über die Verteilung von Ressourcen) und (4) Beziehungskonflikt (Uneinigkeit über die sozialen Beziehungen). Daneben gibt es unzählige Umgebungsbedingungen von betrieblichen Konflikten, die näher beschrieben werden. Entscheidend ist nach Meinung des Autors, wie die Wahrnehmung der Konflikte bei den Mitarbeitern ist, wie sie interpretiert und welche Konsequenzen aus ihnen gezogen werden. Vorgestellt wird ein allgemeines Konfliktmodell, anhand dessen eine Konfliktanalyse vorgenommen werden kann. |
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