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| Author: | Lalive d'Epinay, Thierry Suter, Andreas |
| Title: | Mit Leistungsträgern zur Hochleistungsorganisation! (Mitarbeiter eines Unternehmens, die an der Wertschöpfung beteiligt sind und deren Qualität beeinflussen); (Personalförderung) |
| Journal: | Wirtschaftsingenieur
1996 : VOL. 36:4, p. 21-25 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | REORGANISATION |
| Language: | ger |
| Abstract: | Für ein Unternehmen, welches vorhat, sich zu einer Hochleistungsorganisation zu entwickeln, stellen sich folgende Fragen: welche Leistungen werden in Zukunft tatsächlich vom Kunden honoriert? Wer beeinflusst direkt die Qualität der Wertschöpfung? Wie kann das Management die Leistungsträger in ihrer Aufgabe optimal unterstützen? (Leistungsträger eines Kfz-Herstellers sind z.B. Verkaufsberater, Servicemechaniker, Designer, Entwickler, Instandhalter). Wer erbringt welche Wertschöpfung? Besteht in ausreichendem Ausmass unternehmensweite Transparenz bezüglich der Leistungserwartungen sowie der Zielerreichung? Und wie wird der Wertschöpfungsbeitrag i.e. abgegolten? |
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SCIMA