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Author: | Plötner, O. Jacob, F. |
Title: | Auf dem Weg zur Hyper-Kommunikation: Prozessorientiertes Kommunikationsmanagement. |
Journal: | Absatzwirtschaft
1999 : JUN, p. 100-103 |
Index terms: | MARKETING MANAGEMENT RELATIONSHIP MARKETING COMMUNICATION PURCHASING PROCESS QUALITY MANAGEMENT INFORMATION TECHNOLOGY |
Language: | ger |
Abstract: | "Kommunikationspolitik war immer ein Stiefkind des Business-to-Business-Marketing", so eine provozierende These. Der Artikel zeigt, dass für das Kommunikationsmanagement im Business-to-Business-Sektor neue Ansätze entwickelt werden müssen. Das instrumentelle Kommunikationsdenken eignet sich nicht für die Business-to-Business-Kommunikation. Eine Prozessorientierung führt zu einem besseren Kommunikationsverständnis. Modernes Prozessmanagement erfordert den Einsatz neuer Tools und Technologien und neue Strukturen. |
SCIMA