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| Author: | Schwarz, T. |
| Title: | E-Mail: Revolution für den Dialog? |
| Journal: | Direkt Marketing
2000 : VOL. 36:7, p. 18-20, 22 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Nachrichtenmittel |
| Language: | ger |
| Abstract: | In seinem Beitrag schildert der Autor, wie sich E-Mails, für das Direktmarketing nutzen lassen und worauf beim elektronischen Dialog zu achten ist. Drei E-Mails- Anwendungsbereiche sind für das Direktmarketing von Bedeutung: (1) Verbesserung der Kundenbindung durch regelmässige Newsletter, (2) Kosten sparen durch Online-Direktansprache sowie (3) Verbesserung des Services durch schnelle Reaktionszeiten. Zwei Wege gibt es, E-Mail-Adressen zu erhalten, die auch verwendet werden dürfen: entweder bei jedem Kontakt per Printmailing oder am Telefon nach der Adresse fragen, oder Kunden geben die Adresse im WWW selbst ein. Die wichtigste Regel erfolgreicher E-Mails lautet: Sie müssen vom Kunden gewünscht werden. Abschliessend unterbreitet der Autor Tipps zur Gestaltung von E-Mails und zur Versendung eines elektronischen Serienbriefs. |
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