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| Author: | Dietrich, F. |
| Title: | Kundenzeitschriften - Kommunikation für Pioniere. Markenführung |
| Journal: | Markenartikel
1999 : VOL. 61:6, p. 32, 36-39 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Markenmanagement Public relations |
| Language: | ger |
| Abstract: | Kundenzeitschriften sollen die emotionale Bindung zum Unternehmen stärken, ein Dialoginstrument für die Mitglieder und Förderer sein, das Image des Unternehmens verbessern, Ziele und Intentionen publik machen, den Bekanntheitsgrad des Unternehmen erhöhen, den Kundenkontakt pflegen und schliesslich auch neue Kunden bzw. Mitglieder werben. Die Kunst liegt darin, eine gute Mischung aus journalistisch aufbereiteter Information, Unterhaltung und Public Relations zu finden. Besonders wichtig sind auch das Design und die Gestaltung der Kundeninformationen. Dies erfordert ein klares und wiedererkennbares Erscheinungsbild, eine eigenwillige Dramaturgie, eine klare Führung des Lesers (Inhaltsübersicht mit festen Rubriken, Editorial etc.), variantenreiche Darstellungsformen sowie allgemeinverständliche, praxisnahe Texte. |
SCIMA