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| Author: | Pichler, M. |
| Title: | Konfliktlösungs-Workshops: der Trainer als Konfliktmoderator |
| Journal: | Wirtschaft und Weiterbildung
1999 : VOL. 11:4, p. 32-34 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Konfliktlösung |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Branchen-Bonmot "Konflikttraining" bietet ein gutes Geschäfts für Weiterbildungsanbieter. Vorgestellt werden die Ergebnisse einer Recherche, die ww hinsichtlich der aktuellen Strategien von Konfliktmoderatoren vorgenommen hat. Beschrieben wird die Methode des "Doppelns", eine aus dem Psychodrama stammende Gesprächstechnik, bei der der Klärungshelfer eine der Konfliktparteien doppelt bzw. doubelt, damit diese Konfliktpartei eine möglichst maximale Erleichterung ihrer negativen Gefühle erfahren kann und dadurch der Gegenseite ihr Anteil an dem Konflikt deutlich wird. Dieses Doppeln ist zentraler Bestandteil des von Thomann etnwickelten Fünf-Phasen-Modells: 1. Situations- und Rollenklärung, 2. Erklärung der Konfliktthemen, 3. Austausch zwischen den zerstittenen Konfliktparteien, 4. Lösungsvorschläge und 5. Feedback. |
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