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| Author: | Herenz, Doris Kochan, Anita Rose, Helmuth |
| Title: | Neue Strategien für Training und Weiterbildung. Erfahrungswissen als Ressource für TQM. Qualitätsmanagement (betriebliche Fortbildung, Qualitätssicherung, Personalförderung) |
| Journal: | Qualität und Zuverlässigkeit
1994 : VOL. 39:6, p. 628, 630-633 |
| Index terms: | |
| Language: | ger |
| Abstract: | Weiterbildung erfolgt nicht nur durch externe Schulungsveranstaltungen (durch Hersteller oder Bildungsstätten) sondern vor allem intern (durch Lernen an Arbeitsplätzen). Noch nutzen es die Unternehmen selten zur Qualitätsförderung: das "Erfahrungswissen" und "Erfahrungen austauschen" der Mitarbeiter. Sicher ist , dass sich mit dieser Sicht ganzheitlichen Qualitätsmanagements die Anforderungen an Personal- und Organisationsentwicklung ändern. Der Beitrag stellt erste Ergebnisse bei der Entwicklung und Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen auf der Basis dieses humanzentrierten Ansatzes vor. Stichworte: Erfahrungswissen der Mitarbeiter als Leistungspotential; organisatorische Lösungen: die Konzepte "Segment" und "Netz"; Gruppen- und erfahrungsgeleitete Arbeit technisch unterstüzt; Bausteine der Personalentwicklung; mit den Mitarbeitern Systeme entwickeln. |
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