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| Author: | Aebi, R. Mini, G. |
| Title: | Distribution Performance Audit: Das D.P.A. als streng analytischer Sparring Partner des Managers. |
| Journal: | IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:3, p. 98-101, 103, 105 |
| Index terms: | DISTRIBUTION PERFORMANCE AUDITS CONSUMER SATISFACTION CUSTOMER RELATIONS TURNOVER |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Vertrieb, also das Vermitteln von Produkten und Leistungen vom Produzenten über die verschiedenen Handelsstufen hin zum Konsumenten, sieht sich mit stark zunehmenden Anforderungen konfrontiert. Diese ergeben sich aus der Globalisierung von Märkten und Handel, Lean Production, Just-in-time Delivery und stetig wachsenden Bedürfnissen des Handels aufgrund des Verdrängungswettbewerbs in vielen Märkten. Von vitaler Bedeutung für die Vertriebseinheit eines Unternehmens ist es deshalb, ihre Mittel zielgerichtet einzusetzen und sich optimal auf die Anforderungen von Markt und Handel auszurichten. Eine Methode, dies umfassend zu erreichen, ist das Distribution Performance Audit. |
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