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| Author: | Esch, F. R. Langner, T. Jungen, P. |
| Title: | Kundenorientierte Gestaltung von Verkaufsauftritten im Internet. |
| Journal: | Markt
1998 : VOL. 37:3+4, p. 129-145 |
| Index terms: | ELECTRONIC COMMERCE INTERNET SHOPPING NAVIGATION PRODUCT IMAGE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Das Internet wandelt sich zusehends zu einem Massenmedium. Es wird künftig zu einer ernst zu nehmenden Konkurrenz zu den klassischen Vertriebswegen. Um in dem Dickicht des Internets bestehen zu können, müssen Unternehmen ihren Auftritt sozialtechnisch wirksam gestalten. Im Beitrag werden aufbauend auf nutzerspezifischen Merkmalen, einer Analyse der Produkteignung, wichtigen Gestaltungsoperatoren eines Verkaufsauftritts und einem verhaltenswissenschaftlichen Kommunikationsmodell Erkenntnise und Handlungsempfehlungen zur kundenorientierten Gestaltung eines Verkaufsauftritts abgeleitet. |
SCIMA