search query: @journal_id 877 / total: 70
reference: 39 / 70
| Author: | Krönung, Hans-Dieter |
| Title: | Alles nur Marketing? Lean Banking |
| Journal: | Bank Magazin
1994 : 12, p. 8-12 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | BANKBETRIEBSPOLITIK, UNTERNEHMENSFÜHRUNG KREDITINSTITUTE |
| Language: | ger |
| Abstract: | Prozessbezogene Sichtweisen und Erfolgskriterien wie Produktivität oder Effizienz gehören seit je zum Instrumentarium erfolgreicher Bankunternehmen. Von daher wird untersucht, welche neuen Potentiale mit der Strategie des Lean Banking erschlossen werden sollen. Lean Banking forciert eine Straffung der Ablauforganisation, die Durchsetzung eines umfassenden Qualitätsgedankens, die Standardisierung und Automation von Abläufen und die Senkung der Personalkosten. Als Problemfelder erweisen sich überzogene Standardisierungen, die einer individuellen Kundenberatung nicht gerecht werden, sowie Strategien des Stellenabbaus einerseits und der Motivierung der Mitarbeiter andererseits. |
SCIMA