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| Author: | Frisch, W. |
| Title: | Service-Management - absatzpolitische Vorteile durch gezielten "Dienst am Kunden". |
| Journal: | Fortschrittliche Betriebsführung und Industrial Engineering
1990 : JUN, VOL. 39:3, p. 125-131 |
| Index terms: | SERVICE MANAGEMENT AFTER-SALES SERVICE CUSTOMERS SERVICE MARKETING MARKETING STRATEGY |
| Language: | ger |
| Abstract: |
SCIMA