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| Author: | Stoi, R. Binder, B. |
| Title: | Prozessorientierte Centersteuerung am Beispiel eines internen Dienstleistungscenters der Mercedes-Benz AG 270 |
| Journal: | Kostenrechnungspraxis
1997 : VOL. 41:5, p. 270-275 |
| Index terms: | COST ACCOUNTING PRODUCTION MANAGEMENT GERMANY |
| Language: | ger |
| Abstract: | Der Beitrag von Dipl.-Kfm. Roman Stoi und Dipl.Kffr. Bettina Binder beschreibt die Konzeption eines prozessorientierten Steuerungssystems für interne Dienstleistungscenter am Beispiel der Mercedes-Benz AG, Stuttgart-Untertürkheim. Um ein effektives Prozessmanagement der einbezogenen Centerbereiche zu ermöglichen, setzen die Autoren dabei auch aus dem Target Costing bekannte Verfahren und Instrumente ein. Das übergeordnete Ziel der prozessorientierten Centersteuerung bildet die Maximierung des Nutzens der Internen Kunden, unter Beachtung der Kosten, Zeit und Qualität der erstellten Dienstleistungen. |
SCIMA