search query: @journal_id 920 / total: 73
reference: 7 / 73
Author: | Remus, Anne Christina |
Title: | Wenn der Drucker streikt. Wartung und Service führender Anbieter im Vergleich |
Journal: | Erfolg
1994 : VOL. 43:3, p. 66-68 |
Index terms: | |
Freeterms: | SCHNELLDRUCKER, WARTUNG |
Language: | ger |
Abstract: | Die Autorin stellt in ihrem Artikel einen Vergleich an für den Kundendienst führender Drucker-Anbieter. Als Vergleichs-Kriterien werden die Gewährleistung bzw. Garantie, die Service-Konzepte, die Wartungsverträge sowie die Bereitschafts- und Reaktionszeiten der Anbieter herangezogen. Garantiert wird, dass bei Arbeitsplatz-Druckern, die in Klein- und Mittelbetrieben eingesetzt werden, ein flächendekkender Pick-up-Service mit eingerichteter zentraler Reparaturstätte ausreichend ist. Grundsätzlich ist ein Trend in Richtung kundenindividueller Komplettlösung zu verzeichnen. |
SCIMA