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| Author: | Diez, W, Wessner, K. Tassoukis, G. |
| Title: | Händlerzufiedenheit in vertraglichen Vertriebssystem am Beispiel der Automobilwirtschaft |
| Journal: | Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2000 : VOL. 46:2, p. 167-190 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Kooperation Vertriebsorganisation |
| Language: | ger |
| Abstract: | Auch in Branchen, in denen das vertikale Marketing durch die Marketingführerschaft des Herstellers dominiert wird, wie bspw. in der Automobilwirtschaft, wächst die Einsicht, dass die Optimierung der Marktausschöpfung und die Steigerung der Vertriebseffizienz eine kooperative Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern erfordert. Für die Automobilwirtschaft wird seit 1998 jährlich das IFA-Händlerzufriedenheits- Monitoring durchgeführt. Es erfasst die einstellungs- und verhaltensorientierten Aspekte von vertikal strukturierten Hersteller-Händler-Geschäftsbeziehungen in vertraglichen Vertriebssystemen. Der Baitrag widmet sich einer theoretischen Grundlegung des Konstruktes Händlerzufriedenheit sowie deren empirischen Erfassung und Optimierung in der Automobilwirtschaft. |
SCIMA