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| Author: | Lingenfelder, M. Loevenich, P. |
| Title: | Identifikation und Auswahl von Zielgruppen im E-Commerce Ergebnisse einer empirischen Untersuchung |
| Journal: | Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
2003 : VOL. 25:2, p. 119-131 |
| Index terms: | Electronic commerce Electronic shopping Marketing Customers Internet Germany |
| Freeterms: | e-commerce |
| Language: | ger |
| Abstract: | In diesen Beitrag werden auf Basis des Rücklaufs einer schriftlichen Befragung von 2000 Online-Käufern eines Versandhandelsunternehmens mit Hilfe einer Clusteranalyse insgesamt sechs Online-Käufergruppen identifiziert. Die dabei zugrunde gelegten Strukturierungsmerkmale erweisen sich in hohem Masse als kaufverhaltensrelevant. An diesen Erkenntnissen anknüpfend lassen sich unter Verwendung der Kunden-Portfolioanalyse Anhaltspunkte zur Selektion erfolgsträchtiger Online-Kundensegmente herausarbeiten. Der Beitrag schliesst mit Implikationen für die Handelspraxis sowie weiterführender Forschungsarbeiten. |
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