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Author: | Wesseler, Bernd |
Title: | "Helfen kann nur eine Radikalkur". Mit Accounting und Service-Level-Management auf dem Weg zum Service-Center |
Journal: | Computerwoche
1996 : VOL. 23:48, Beilage CW Extra 4, p. 37-39 |
Index terms: | |
Freeterms: | EDV-WIRTSCHAFTLICHKEIT |
Language: | ger |
Abstract: | Die Computer Measurement Group Central Europe (CMC-CE) ist ein Benutzerverein für Systemmanagement und Kapazitätsplanung. Bei einer Jahrestagung in Travemünde wurden Fragen der Leistungsverrechnung als eine der wichtigsten Aufgaben des IT-Managements besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Einige der wichtigsten Referate über alle Fragen des Verhältnisses zwischen Kosten und Leistung in der Datenverarbeitung werden in ihren wichtigsten Aussagen wiedergegeben. |
SCIMA