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| Author: | Geyer, Günther |
| Title: | Kennen Sie die Regeln im Preisgespräch? Preis im Kreditgespräch |
| Journal: | Kreditpraxis
1995 : VOL. 21:2, p. 3-6 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | KREDITGESCHÄFT |
| Language: | ger |
| Abstract: | Im Rahmen von Kreditgesprächen mit Kunden sollten sowohl persönliche Qualitäten (Initiative, Servicebereitschaft, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kreativität) als auch Stärken des Kreditinstituts (z.B. Angebotsbreite, Schnelligkeit bei Entscheidungen, Kundennähe, Beratungsqualität und individuelle Finanzierungsangebote) hervorgehoben werden. Grundsätze im Preisgespräch sind u.a. das Wissen um Einstandskonditionen und Deckungsbeiträge, die Wahrnehmung von Wettbewerbsgrenzen, Kundennähe, die Nennung des Preises in Verbindung mit den damit verbundenen Vorteilen und erst auf Wunsch des Kunden sowie die Einbeziehung von Preiseinwänden. |
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