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| Author: | Nickel, O. |
| Title: | Nicht-klassische Kommunikationsmassnahmen im Rahmen der Markenführung - neue Möglichkeiten des Beziehungsmarketings |
| Journal: | Werbeforschung und Praxis
1999 : VOL. 44:3, p. 10-12, 14-16 |
| Index terms: | |
| Freeterms: | Markenmanagement |
| Language: | ger |
| Abstract: | Dargestellt werden die Entwicklungen im Bereich alternativer Kommunikationsmassnahmen im Rahmen der Markenforschung. Die Kundenbeziehung wird dabei zu einem komplexen und mehrdimensionalen Konstrukt. Beschrieben wird, welche Faktoren Einfluss ausüben auf die Wirkung von neuen Massnahmen der Markenkommunikation und welche organisatorischen und konzeptionellen Aspekte (Häufigkeit der Markenkontakte, Höhe des Empfängerinvolvement und Grad der Integration) dabei ein Rolle spielen. Das Problem der Effektivität und Effizienz wird bei relativ neuen Kommunikationsmassnahmen kaum thematisiert. Der Autor zeigt Schritte zu einem systematischen Controlling auf. |
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